Kundenzufriedenheit vs. Kundenbegeisterung

Die wichtigsten Punkte, die echte Begeisterung bei Kunden auslöst und zu nachhaltigen Kundenbeziehungen führt.

Die Begeisterung der Kunden zählt – es ist nicht nur die Zufriedenheit, die für eine nachhaltige Kundenbeziehung ausschlaggebend ist. Unsere Senior Trainerin & Consultant Esra Erdem erläutert in dem Videobeitrag „Expertin: Die Begeisterung zählt“ die wichtigsten Punkte, die echte Begeisterung bei Kunden auslöst und letztlich zu nachhaltigen Kundenbeziehungen führt. 

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